Hiện nay rất nhiều thuê bao vẫn chưa thực hiện chuyển mạng giữ số thành công. Nguyên nhân là do chưa nắm rõ các quy trình, điều kiện dẫn đến quá trình chuyển mạng giữ số trục trặc và bị thất bại. Bài viết dưới đây sẽ cho bạn thấy rõ 5 lý do chuyển mạng giữ số không thành công phổ biến nhất hiện nay. Theo dõi chi tiết bài viết để tìm ra nguyên nhân, cách xứ lý, cách khắc phục khi không chuyển mạng được nhé!
Lí do chuyển mạng giữ số không thành công và cách khắc phục
Có rất nhiều lí do khiên bạn không thể chuyển mạng giữ số thành công và cách khắc phục tương ứng như sau:
1. Thuê bao chưa thỏa mãn điều kiện chuyển mạng
Điều kiện quy định chuyển mạng giữ số của các nhà mạng đối với các thuê bao rất rõ ràng như thời gian sử dụng, cam kết, cước,… vậy nên để chuyển mạng thành công thì bạn cần phải đảm bảo các tiêu chí sau:
- Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại thời điểm đăng kí chuyển mạng.
- Không nợ cước đặc biệt là “cước nóng”( cước thuê bao, cuộc gọi,SMS, dịch vụ dữ liệu, dịch vụ giá trị gia tăng, chuyển vùng quốc tế…)
- Thông tin đăng kí tại nhà mạng chuyển tới không trùng khớp với thông tin đang lưu tại nhà mạng cũ.
- Không đăng kí dịch vụ chuyển vùng quốc tế (Roaming) hoặc đã hủy dịch vụ trên 60 ngày.
- Không vi phạm hợp đồng, cam kết với nhà mạng, không tranh chấp, chuyển quyền sở hữu…
- Không đang dùng gói cam kết của MobiFone hay của mạng khác.
Cách khắc phục chuyển mạng giữ số không được:
- Hãy kiểm tra lại thuê bao của mình xem đang dùng dịch vụ gì, có gói cam kết không và hủy ngay trước khi chuyển mạng.
- Một số cáhch hủy dịch vụ phổ biến không chuyển mạng giữ số được bạn có thể tham khảo ngay tại bảng
| Dịch vụ |
Cách hủy |
| Chuyển vùng quốc tế |
|
| Gói cước cam kết |
|
Xem thêm: MAX90 Mobifone gói cước data thả ga không lo về giá
2. Do bạn không xác nhận yêu cầu chuyển mạng giữ số
Một trong những bước quan trọng đó là xác nhận yêu cầu chuyển mạng giữ số. Nếu bạn không tguwcj hiện xác nhận thì lệnh chuyển mạng của bạn sẽ bị hủy.
Cách khắc phục: Sau khi đã đăng kí chuyển mạng và nhận được thông báo hãy thực hiện xác nhận đồng ý chuyển mạng bằng cú pháp: YCCM gửi 1441.
3. Không đảm bảo thời gain giữa 2 lần chuyển đổi theo quy định
Theo quy định thời gian giữa 2 lần chuyển mạng giữ số là 90 ngày. Do vậy nếu bạn vừa chuyển mạng A sang nhà mạng B mà vẫn tiếp tục chuyển mạng đến nhà C thì phải đảm bảo thời gian là 90 ngày – tính từ ngày chuyển đổi thanhg công.
4. Do lỗi kĩ thuật từ trung tâm chuyển mạng giữ số
Một trong những lỗi không chuyển mạng được gặp nhiều nhất chính là lỗi kĩ thuật từ hệ thống chuyển mạng giữ số. Với lỗi này thì người dùng cần phải chờ sự khắc phục từ hệ thống và sau đó tiếp tục chuyển đổi.
5. Lỗi nhà mạng
Hãy liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng của nhà mạng để được kiểm tra chi tiết thuê bao của bạn và tại sao không chuyển mạng đươc. Nhân viên sẽ giúp bạn tra cứu và thông báo chi tiết.
Trên đây là thông tin chi tiết về nguyên nhân khiến việc chuyển mạng giữ số không thành công. Chúc bạn thao tác thành công để có thể trải nghiệm nhiều tiện ích di động hấp dẫn khác.
Mọi thông tin thắc mắc và khiếu nại, quý khách có thể liên hệ tại đây.
Các gói cước nổi bật
KC150
KC120
KC150
KC120